テレフォニーコミュニケーション
オフィスに必要な通信機器（電話・ファクシミリ）の設置や配線工事のほか、IPネットワークを利用したIPテレフォニーシステム、「働き方改革」推進のためのシステムをトータルにご提案します。
IP-PBX・ビジネスホン
日立IP-PBX「CX-01 V3」および「NETTOWER MX-01」は、大容量から中小容量まで、機能性を意識して、業務改善・コスト削減・BCP対応をコンセプトにコミュニケーションツールとして機動力向上の一翼を担います。
日立マルチコミュニケーションシステム「integral X」は、テレワーク時の利便性の向上・モバイル端末の内線化に適したシステムです。
通話録音装置・IVR（音声応答転送装置）
通話録音装置は、カスタマーハラスメント対策・商品説明のコンプライアンス強化・コールセンターのオペレータ教育用に導入されています。
長時間の録音に加え、音声認識による通話のテキスト化にも対応いたします。
長時間の録音に加え、音声認識による通話のテキスト化にも対応いたします。
IVR（音声応答転送装置：Interactive Voice Response）は、コールセンタから事務所や店舗など小規模オフィスでも、電話応対業務の効率化や省力化、応対品質の向上、顧客満足度の向上などを図るために導入されています。
CTIシステム「CTIコネクテル」
IP-PBX・ビジネスホンと連携して、顧客情報を着信時にポップアップするCTIシステムのご提案をいたします。現在ご使用中のSFAやCRMシステムにもシームレスに連携するCTIソフトを使い、受電業務の効率化を推進いたします。
